Cara Menambahkan/Membuat Format Pesan

Cara Menambahkan/Membuat Format Pesan

Dalam modul Chat CRM by Inovasy Apps, terdapat fitur Format Pesan yang memungkinkan Anda membuat template pesan otomatis yang bisa digunakan untuk berbagai keperluan komunikasi dengan pelanggan. Artikel ini akan memandu Anda langkah demi langkah cara menambahkan atau membuat format pesan baru.

Langkah-Langkah Membuat Format Pesan

1. Masuk ke Menu Format Pesan Pertama, buka modul Chat CRM lalu pilih menu Format Pesan. Anda akan diarahkan ke halaman daftar format pesan yang sudah pernah dibuat sebelumnya.

   

2. Klik Tombol +Format Pesan Untuk membuat format baru, klik tombol +Format Pesan di bagian atas halaman.

   

3. Isi Nama Format Di bagian pertama form, masukkan nama atau judul format pesan pada kolom Nama. Nama ini berfungsi sebagai identitas format agar mudah dikenali saat ingin digunakan kembali.

   

4. Tambahkan Header (Opsional) Anda juga dapat menambahkan bagian Header untuk memperkaya tampilan pesan. Terdapat dua jenis header yang bisa dipilih:

   

   • Header Text Merupakan teks singkat yang ditampilkan di bagian atas pesan, biasanya digunakan untuk memberikan judul atau highlight penting pada pesan.

   • Header Image Adalah gambar yang muncul di bagian atas pesan. Cocok digunakan untuk memberikan visualisasi produk, logo brand, atau banner promosi.

   Pilih jenis header sesuai dengan kebutuhan Anda, atau bisa juga dikosongkan jika tidak diperlukan.

5. Isi Kolom Pesan Selanjutnya, isi bagian Pesan dengan teks pesan yang ingin Anda kirimkan ke pelanggan. Anda dapat memanfaatkan variabel dinamis (jika tersedia) untuk membuat pesan terasa lebih personal dan kontekstual.

   

6. Pratinjau Pesan Di sisi kanan form, Anda akan melihat bagian Pratinjau Pesan. Fitur ini membantu Anda melihat bagaimana pesan akan tampil sebelum dikirimkan, sehingga Anda bisa memastikan tampilannya sudah sesuai harapan.

   

7. Simpan Format Pesan Setelah semua bagian diisi dengan benar, simpan format pesan Anda dengan memilih salah satu dari dua opsi:

   

   • Save & New untuk menyimpan dan langsung membuat format baru lainnya.

   • Save untuk menyimpan dan kembali ke halaman daftar format pesan.

Kesimpulan

Dengan fitur Format Pesan, Anda bisa menghemat waktu dan menjaga konsistensi komunikasi dengan pelanggan. Proses pembuatannya pun sangat mudah dan fleksibel sesuai kebutuhan bisnis Anda. Segera buat format pesan pertama Anda dan rasakan kemudahan berkomunikasi secara otomatis dan profesional bersama Inovasy Apps.