Cara Retur Produk Pada Pertransaksi Penjualan

Panduan Lengkap Retur Produk di Inovasy Apps

Retur adalah transaksi pengembalian produk yang terjadi karena spesifikasi produk atau jumlah tidak sesuai dengan permintaan pelanggan. Fungsi pengembalian ini bertujuan untuk memastikan bahwa barang yang diterima sesuai dengan kesepakatan. Dalam sistem Inovasy Apps, retur hanya mempengaruhi data di gudang dan tidak merubah nota penjualan secara langsung. Perubahan akan terlihat saat transaksi pembayaran berikutnya, dengan keterangan retur pada transaksi.

Berikut adalah langkah-langkah lengkap untuk melakukan retur produk di Inovasy Apps:

Langkah 1: Login ke Inovasy Apps

1. Buka Inovasy Apps melalui browser atau aplikasi.

2. Masukkan Username dan Password Anda.

3. Klik tombol Login untuk masuk ke sistem.

Langkah 2: Masuk ke Menu Penjualan

1. Setelah berhasil login, Anda akan masuk ke halaman utama.

2. Klik tombol Penjualan yang biasanya terletak pada halaman Home

Langkah 3: Akses Transaksi Penjualan

1. Di halaman Daftar Penjualan, cari transaksi yang berkaitan dengan pelanggan yang ingin mengembalikan produk atau diretur transaksi penjualannya.

2. Anda bisa menggunakan fitur pencarian dengan memasukkan nama pelanggan atau nomor transaksi.

   
3. Setelah menemukan transaksi yang dimaksud, klik kode transaksi tersebut untuk membuka detail transaksi penjualan yang akan diretur.

   

Langkah 4: Masuk ke Halaman Detail Penjualan

1. Anda akan dibawa ke halaman Detail Penjualan yang memuat informasi lengkap tentang transaksi penjualan.

2. Scroll halaman tersebut hingga bagian bawah, di mana Anda akan menemukan tombol Retur.

3. Klik tombol Retur untuk memulai proses transaksi pengembalian produk.

   

Langkah 5: Tambah Retur Penjualan

1. Anda akan dibawa ke halaman Tambah Retur Penjualan.

2. Di bagian Daftar Produk, Anda dapat memilih produk-produk apa saja yang akan di retur.

   

   • Jika ada produk lain yang tidak akan diretur, hapus produk tersebut dengan mengklik ikon Sampah di sisi kiri produk.

   • Bahkan jika ada biaya maupun diskon yang tidak diperlukan dapat anda hapus saja

3. Kemudian, jika sudah memilih produk yang akan diretur, isilah jumlah produk yang akan diretur pada transaksi penjualan seperti gambar di bawah.

   
4. Dan jika ada penambahan biaya maupun diskon dapat Anda tambahkan dengan klik tombol Biaya/Diskon.

   

Langkah 6: Isi Catatan Retur dan Metode Pembayaran

1. Buat Catatan Retur Penjualan yang menjelaskan alasan pengembalian produk. Contohnya:

   • Produk rusak

   • Produk tidak sesuai dengan pesanan

   • Produk kadaluarsa

   

   (Catatan ini penting untuk dokumentasi dan referensi di masa mendatang).

2. Pada bagian pembayaran pilihlah Metode Pembayaran, pilih metode pembayaran atas pengembalian uang kepada pelanggan.

   

   Pilihannya bisa berupa:

   • Tunai: Uang akan dikembalikan secara tunai.

   • Transfer Bank: Uang akan dikembalikan melalui transfer bank.

   • Voucher/Toko: Pengembalian dalam bentuk voucher belanja di toko.

Langkah 8: Simpan Retur

1. Setelah semua informasi sudah diisi dengan benar, klik tombol Simpan untuk menyimpan data retur produk.

   
2. Sistem akan menyimpan data tersebut dan Anda akan dibawa ke halaman detail retur penjualan dengan status retur sebagai draft, pada halaman ini Anda dapat mengchek ulang data transaksi penualan yang diretur sebelum diproses.

   

Langkah 9: Proses Retur

1. Di halaman Detail Retur Penjualan, Anda akan melihat retur yang baru saja dibuat dengan status Draft.

   
2. Jika dirasa data retur sudah benar Anda dapat kelangkah selanjutnya untuk proses retur dengan klik tombol Proses untuk memulai pemrosesan retur.

   

3. Status retur akan berubah menjadi Diproses.

   

Langkah 10: Selesaikan Retur Penjualan

1. Setelah status berubah menjadi Diproses, langkah selanjutnya adalah menyelesaikan retur.

2. Klik tombol Selesaikan Retur Penjualan untuk menyelesaikan transaksi retur.

   
3. Status retur akan berubah menjadi Completed, menandakan bahwa proses retur telah selesai.

4. Untuk memproses pembayaran atas retur Anda dapat memulainya dengan klik tombol Invoice.

   

Catatan Tambahan

• Stok Produk: Setelah proses retur selesai, data stok produk yang diretur akan otomatis kembali ke stok persediaan gudang.

• Pelaporan: Semua transaksi retur akan tercatat dalam laporan penjualan dan stok, sehingga Anda bisa memantau aktivitas retur secara rinci.

• Notifikasi Pelanggan: Pastikan untuk memberitahu pelanggan bahwa retur telah diproses dan bagaimana mereka akan menerima pengembalian dana atau produk pengganti.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat melakukan retur produk di Inovasy Apps dengan mudah dan efisien. Pastikan setiap langkah dilakukan dengan teliti agar proses retur berjalan lancar dan tidak terjadi kesalahan.