Cara menambahkan data Tag Pelanggan

---

Master Data Tag Pelanggan

Master Data Tag Pelanggan adalah sistem pengelolaan yang digunakan untuk mengklasifikasikan dan memberi label pada pelanggan dalam basis data CRM. Setiap tag berfungsi sebagai kategori yang menggambarkan karakteristik tertentu dari pelanggan, seperti preferensi atau perilaku pembelian. Dengan menggunakan tag ini, perusahaan dapat mengelompokkan pelanggan dengan lebih mudah dan melakukan analisis yang mendalam terhadap data yang dimiliki.

Dalam konteks pesan otomatis di CRM, tag pelanggan berfungsi untuk meningkatkan efektivitas komunikasi. Dengan segmentasi yang tepat, perusahaan dapat mengirim pesan yang relevan dan personal kepada setiap segmen pelanggan. Misalnya, pelanggan dengan tag "premium" bisa menerima penawaran khusus, sementara pelanggan lain mendapatkan informasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Ini juga memungkinkan sistem untuk mengirim pesan otomatis berdasarkan tindakan pelanggan, seperti pengingat atau ucapan terima kasih.

Di WhatsApp CRM, penggunaan tag pelanggan membantu mempercepat komunikasi dan meningkatkan efisiensi tim. Tag memungkinkan perusahaan mengidentifikasi pelanggan dengan cepat dan mengirimkan informasi yang tepat sasaran, seperti promo terbaru atau pembaruan produk. Selain itu, tag juga dapat digunakan untuk memicu pesan otomatis yang relevan, sehingga memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan pengalaman layanan yang diberikan.

---

Berikut adalah langkah-langkah untuk menambahkan data tag pelanggan baru di Inovasy Apps berdasarkan gambar:

1. Akses Menu Tag Pelanggan:

   • Pada bagian kiri layar, pilih menu Pelanggan, lalu pilih submenu Tag Pelanggan.

2. Tambah Tag Pelanggan Baru:

   • Di halaman Daftar Tag Pelanggan, klik tombol + Tag Pelanggan di pojok kanan atas.

3. Isi Data Tag Pelanggan:

   • Pada halaman Tambah Tag Pelanggan, Anda akan melihat beberapa kolom yang harus diisi:

     • Kode Tag Pelanggan: Secara otomatis akan diisi oleh sistem, jadi tidak perlu diubah.

     • Status: Pilih apakah tag pelanggan ini Aktif atau tidak. Secara default, akan dalam posisi aktif (hijau).

     • Nama Tag Pelanggan: Masukkan nama tag pelanggan yang ingin ditambahkan, misalnya "Premium" atau "VIP".

     • Warna Tag: Anda bisa mengatur warna tag sesuai keinginan, pilih kode warna yang cocok dari kotak warna yang disediakan.

     • Deskripsi: (Opsional) Masukkan deskripsi singkat untuk tag pelanggan tersebut.

4. Simpan Data:

   • Setelah mengisi semua kolom yang wajib diisi (ditandai dengan bintang merah *), klik tombol Simpan untuk menyimpan data tag pelanggan baru.

   • Jika ingin menambahkan lebih banyak tag pelanggan, Anda dapat memilih opsi Simpan & Tambah Baru untuk menambah tag pelanggan lain tanpa keluar dari halaman ini.

5. Kembali ke Daftar Tag Pelanggan:

   • Setelah data disimpan, Anda dapat melihat tag pelanggan baru di Daftar Tag Pelanggan yang akan ditampilkan dengan status Aktif.

Itu dia tutorial singkat untuk menambahkan tag pelanggan di Inovasy Apps.